¿Cuáles son los requisitos mínimos para operar Adereso?🛠
Estándares mínimos para una buena experiencia en Adereso
🛠️ Requisitos Técnicos para Operar Adereso (Actualizado 2026)
Para garantizar una experiencia fluida, sin cierres inesperados y con la velocidad que requiere la atención al cliente en tiempo real, hemos actualizado los estándares técnicos recomendados para el uso de la plataforma.
🖥️ Especificaciones de Hardware
El rendimiento de Adereso depende directamente de la capacidad del navegador para procesar datos en tiempo real.
Componente | ⚠️ Requisito Mínimo | ✅ Recomendado (Óptimo) |
Memoria RAM | 8 GB | 16 GB |
Procesador | Intel Core i3 (11va Gen) / AMD Ryzen 3 | Intel Core i5 / Apple M1 o superior |
Resolución de Pantalla | 1366 x 768 px | 1920 x 1080 px (Full HD) |
Almacenamiento | 10 GB disponibles | SSD con 20 GB disponibles |
La resolución Full HD (1080p) es altamente recomendada para aprovechar la interfaz de 3 columnas de Adereso sin tener que hacer scroll horizontal.
🌐 Conectividad y Red
Una conexión estable es crítica para mantener activos los WebSockets que reciben los mensajes instantáneos.
- Velocidad de Internet:
- Mínimo: 20 Mbps de descarga / 10 Mbps de carga.
- Ideal: 50 Mbps o superior (especialmente si se manejan muchos archivos multimedia o videollamadas).
- Estabilidad: Se recomienda encarecidamente el uso de cable Ethernet. Si se utiliza Wi-Fi, debe ser en la banda de 5GHz para evitar interferencias que causen saltos de estado (ej: pasar de "Disponible" a "Desconectado" automáticamente).
💻 Software y Compatibilidad
Adereso es una plataforma 100% basada en la nube, por lo que el sistema operativo y el navegador deben estar actualizados por seguridad.
Sistemas Operativos Soportados
- Windows: Windows 10 (64 bits) o Windows 11.
- macOS: macOS 12 (Monterey) o versiones más recientes.
- Linux: Distribuciones modernas (Ubuntu 22.04+, Fedora) con soporte para navegadores Chromium.
Navegadores Web
Adereso está optimizado para motores Chromium.
- Google Chrome: (Preferido) Última versión estable.
- Microsoft Edge: Última versión estable.
- Importante: No se recomienda el uso de Firefox, Safari o navegadores móviles para la gestión de tickets de alta demanda, ya que pueden presentar incompatibilidades con las notificaciones push y la carga de ciertos complementos de IA.
🔒 Configuraciones de IT (Firewall y Seguridad)
Si operas desde una red corporativa con restricciones, solicita a tu equipo de soporte técnico habilitar los siguientes permisos:
- Dominios en Lista Blanca (Whitelisting):
◦
*.adere.so◦*.adereso.ai◦*.facebook.com/*.whatsapp.net(para la recepción de mensajes).
- Puertos: 80 y 443 (Tráfico HTTPS).
- Configuración del Navegador
- Habilitar JavaScript y Cookies de terceros.
- Permitir Notificaciones de escritorio (crucial para alertas de nuevos mensajes).
- Permitir acceso al Micrófono (si se utiliza la función de grabación de audios o telefonía).
⚠️ Consideraciones de Rendimiento
Si experimentas lentitud ("lag") al escribir o cargar conversaciones, verifica lo siguiente:
- Extensiones de terceros: Bloqueadores de anuncios o VPNs pueden interferir con la carga de tickets. Prueba desactivándolos.
- Pestañas abiertas: Tener más de 10-15 pestañas activas en el navegador consume la RAM necesaria para que Adereso funcione correctamente.
- Aceleración por Hardware: Asegúrate de que la opción "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible" esté activada en la configuración de tu navegador.
En caso de que tengas dudas, comunícate con nosotros vía chat, al WhatsApp +56953851610 o al email soporte@adere.so.