Novedades de julio de 2026: TikTok, WhatsApp Flows y supervisión
Mensajes privados de TikTok, creación de WhatsApp Flows y guías para supervisar la operación.
Resumen de funcionalidades y guías comunicadas entre el 22 y el 31 de julio de 2026. Cada tema enlaza a su documentación de uso.
27 de julio — TikTok Business en Desk
Atiende mensajes privados de TikTok Business desde la bandeja de Desk y distribúyelos entre tu equipo. La conexión se presenta en beta para cuentas habilitadas, requiere una cuenta Business verificada y no incluye comentarios públicos ni encuestas post atención nativas en el alcance anunciado.
Consulta Conecta TikTok Business a Adereso Desk para revisar conexión, requisitos y límites.
27 de julio — Crea y administra WhatsApp Flows
Además de consultar y previsualizar Flows, puedes crearlos desde una base, adaptar pantallas y campos, validar, publicar y vincularlos a una plantilla de WhatsApp. Desk permite revisar el Flow enviado y las respuestas del contacto.
30 de julio — Guías renovadas del rol Supervisor
Actualizamos las guías de activación, alcance por departamentos, operación diaria y análisis de resultados. El rol Supervisor por sí solo no permite responder conversaciones: la persona también necesita el rol Ejecutivo.