Versiones
En Versiones puedes comparar el borrador con la configuración en uso y revisar qué versiones se guardaron. Una versión publicada es la configuración que usa el agente cuando recibe una conversación.
En Versiones puedes comparar el borrador con la configuración en uso y revisar qué versiones se guardaron. Una versión publicada es la configuración que usa el agente cuando recibe una conversación.
Revisa y publica
- Guarda los cambios en el borrador del agente y compruébalos con Probar o Calidad.
- En Versiones, abre Revisar borrador o Revisar cambios, según la vista. Comprueba qué cambió, completa los datos de la versión y confirma la publicación.
- En el historial, verifica cuál quedó En uso. En especialistas, también puedes llegar a la publicación desde Configurar → Publicar.
Consulta el historial
Cuando la opción esté disponible, usa Nueva versión para guardar una versión en el historial sin ponerla en uso. Si vuelves a una versión anterior, revisa también las fuentes y reglas de activación vigentes. Esos recursos se administran por separado.
¿Necesitas ayuda?
Escribe a soporte@adere.so.
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