🧞 Genia: crea y mejora tus bots con IA
Genia es el asistente de inteligencia artificial integrado en Adereso Desk. Úsalo para crear, configurar y optimizar tus Bot Agentes en Studio sin necesidad de hacerlo manualmente.
Genia es tu asistente IA dentro de Adereso Desk. En lugar de configurar tu bot manualmente paso a paso, puedes describir lo que necesitas y Genia lo construye por ti.
🤖 ¿Qué es Genia?
Genia es un asistente de inteligencia artificial integrado en Adereso Desk que puede crear, modificar y optimizar Bot Agentes de forma conversacional. Describes en lenguaje natural qué quieres que haga tu bot, y Genia hace la configuración.
✨ ¿Qué puede hacer Genia por ti?
Puedes pedirle... | Ejemplo |
Crear un bot desde cero | "Crea un bot de atención al cliente para WhatsApp que responda preguntas de horarios y precios" |
Modificar comportamientos | "Cambia el tono del bot para que sea más formal" |
Agregar herramientas | "Agrega una herramienta que cierre el ticket después de despedirse" |
Diagnosticar problemas | "¿Por qué mi bot no está respondiendo sobre devoluciones?" |
Optimizar instrucciones | "Mejora las instrucciones de mi componente de derivación" |
🔍 Cómo acceder a Genia
- Entra a Adereso Desk
- Busca el ícono de Genia en la barra lateral o en la sección de Studio
- Escribe lo que necesitas en lenguaje natural
Genia tiene acceso a la configuración de tus bots. Puede leer, crear y modificar componentes, herramientas y más — todo con tu confirmación.
💬 Cómo conversar con Genia
✅ Sé específico sobre qué bot quieres modificar
✅ "En el bot de ventas, agrega un componente que diga el horario de atención (lunes a viernes de 9 a 18h)"
❌ "Pon el horario" — Genia no sabe en qué bot ni qué horario
💡 Indica el canal si es relevante
Si tu bot opera en WhatsApp, menciona que las respuestas deben ser cortas y sin markdown. Genia adaptará las instrucciones al canal.
⚠️ Revisa antes de confirmar
Genia siempre te muestra los cambios que va a hacer antes de aplicarlos. Léelos antes de confirmar, especialmente en configuraciones críticas.
📚 Artículos relacionados
- Guía paso a paso: Crea tu primer Bot Agente — crea y configura tu bot
- Componentes de comportamiento: define cómo actúa tu bot — entiende qué modifica Genia
- Diagnóstico: verifica la salud de tu bot antes de publicar — revisa los cambios que hizo Genia
En caso de que tengas dudas o el problema persista, comunícate con nosotros vía chat, al WhatsApp +56 9 5385 1610 o al email soporte@adere.so
¿Esto respondió tu pregunta?
😞
😐
🤩