Adereso Studio
Adereso Studio
¿Qué es Adereso Studio?
Plataforma de automatización conversacional de Adereso. Crea bots inteligentes sin código, impulsados por IA Generativa.
Introducción a Adereso Studio: Tu primer paso hacia la automatización
Todo lo que necesitas saber antes de crear tu primer bot: conceptos clave, componentes y tipos de bots disponibles.
Bot Agente
Guía paso a paso: Crea tu primer Bot Agente
Aprende a crear tu primer Bot Agente en Adereso Studio paso a paso, desde elegir el tipo de bot hasta publicarlo y conectarlo a tus canales.
Herramientas: Las acciones que ejecuta tu bot
Conoce todas las acciones que tu bot puede ejecutar: cerrar tickets, derivar a humanos, consultar APIs, buscar productos y más. Configúralas una vez y el bot las usa automáticamente.
Activadores: Cómo definir cuándo se activa tu bot
Define cuándo y bajo qué condiciones tu bot se activa automáticamente. Configura activadores por canal, intención, palabras clave o tipo de mensaje.
Tiendas: Conecta tu catálogo de productos
Conecta tu tienda de Shopify, VTEX u otras plataformas para que tu bot pueda consultar y recomendar productos directamente desde la conversación.
Conversaciones: Monitoreo en tiempo real de tus bots
Monitorea en tiempo real todas las conversaciones que tus bots están atendiendo. Revisa el historial, filtra por bot o ticket, y detecta problemas antes de que lleguen a tus clientes.
revisa
Sube archivos, conecta Google Drive o scrapea sitios web para que tu bot responda con la información de tu empresa.
Afina cómo busca y responde tu Bot Agente con la configuración avanzada
Ajusta los parámetros de búsqueda, generación de respuestas, análisis de imágenes, memoria conversacional y más para optimizar el rendimiento de tu Bot Agente.
Derivación a humano: transfiere conversaciones a un ejecutivo en el momento justo
Configura cuándo y cómo tu Bot Agente transfiere conversaciones a un ejecutivo: herramientas de derivación, cierre de conversación, departamentos y horarios.
Dale personalidad y contexto a tu Bot Agente con instrucciones y mensajes
Configura las instrucciones del sistema, el nombre, la información del negocio, la zona horaria y los 11 mensajes predefinidos de tu Bot Agente.
Diagnóstico: Verifica la salud de tu Bot Agente antes de publicar
Cómo usar el diagnóstico de Studio para detectar problemas en la configuración de tu bot antes de publicarlo.
Genia: crea y mejora tus bots con IA
Genia es el asistente de inteligencia artificial integrado en Adereso Desk. Úsalo para crear, configurar y optimizar tus Bot Agentes en Studio sin necesidad de hacerlo manualmente.
Recursos compartidos: reutiliza componentes entre tus bots
Aprende a crear componentes, herramientas y tiendas que pueden ser usados por múltiples bots. Configura una vez y aprovéchalos en todos tus Bot Agentes.
Variables: personaliza las respuestas de tu bot
Aprende a usar variables dinámicas en las instrucciones y herramientas de tu bot para personalizar respuestas, pasar datos entre pasos y crear flujos más inteligentes.
Derivación a humano: transfiere la conversación al momento justo
Configura cuándo y cómo tu Bot Agente transfiere la conversación a un agente humano, qué datos recopilar antes y cómo garantizar una transición fluida para el cliente.
Componentes de comportamiento: define cómo actúa tu bot
Define las reglas de comportamiento de tu bot: su personalidad, límites, contexto del negocio y cómo manejar situaciones específicas con componentes configurables.
Dale personalidad y contexto a tu Bot Agente
Configura el nombre, tono, idioma y estilo de comunicación de tu Bot Agente para que se presente de forma coherente con tu marca en cada conversación.
Analytics: entiende cómo está rindiendo tu bot
Analiza el rendimiento de tu bot con métricas clave: conversaciones atendidas, tasa de resolución, puntos de abandono y el Behavior Diagram para visualizar flujos reales.